Pengertian Quality Assurance (QA) – Tentu sobat tidak asing atau mungkin sering mendengar kata Quality Assurance (QA). Namun, apakah sobat sudah mengetahui Pengertian Quality Assurance (QA), Tugas Quality Assurance (QA) dan Tanggung Jawab Quality Assurance (QA)? Nah,pada artikel kali ini, Pelajarindo.com membahas tentang Pengertian Quality Assurance (QA), Tugas Quality Assurance (QA), Tanggung Jawab Quality Assurance (QA), Syarat Menjadi Quality Assurance (QA), Keahlian Quality Assurance (QA) secara detail dan lengkap. Selain itu juga akan dibahas secara singkat mengenai perbedaan Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA).
Pengertian Quality Assurance (QA)
Tentu kita sering mengalami bingung dalam mengetahui perbedaan Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA), karena kedua hal tersebut merupakan hal yang mirip dari segi katanya dan keduanya juga memang terdapat pada departemen yang sama di dalam suatu perusahaan. Nah, letak yang menjadi perbedaan Quality Control dan Quality Assurance tersebut terdapat pada tugas-tugasnya, walaupun kedua hal tersebut terdapat dalam departemen yang sama. Secara umum tugas Quality Assurance yaitu sebagai penjamin kualitas, sedangkan tugas Quality Control adalah sebagai pengendali kualitas.
Secara umum, tugas dan tanggung jawab dari Quality Assurance adalah berkaitan dengan peran jaminan kualitas. Meskipun sifat yang tepat dari pekerjaan jaminan kualitas akan berbeda berdasarkan pada industri tertentu, tugas utama dan kompetensi terkait dengan memastikan bahwa produk tersebut memenuhi standar kualitas yang diperlukan atau diberikan sesuai standar perusahaan.
Baca Juga:
Pengertian Quality Control (QC), Tugas dan Tanggung Jawab Quality Control (QC)
Lalu apa itu pengertian Quality Assurance (QA)?
Pengertian Quality Assurance (QA) adalah meliputi monitoring, memeriksa, dan uji-tes semua proses produksi yang terjadi atau terlibat dalam proses produksi suatu produk dalam perusahaan. Selain itu pengertian Quality Assurance (QA) adalah memastikan semua standar kualitas dipenuhi oleh setiap komponen dari layanan atau produk yang disediakan oleh perusahaan untuk memberikan jaminan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh perusahaan. Secara singkatnya, pengertian Quality Assurance adalah bagian yang bertugas sebagai penjamin kualitas.
Tanggung Jawab Quality Assurance (QA)
Adapun tanggung jawab Quality Assurance (QA) secara umum adalah untuk memastikan bahwa produk atau jasa yang diproduksi perusahaan telah memenuhi standar yang ditetapkan termasuk dari segi kegunaan, keandalan, kinerja serta standar kualitas umum lainnya yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut.
Tugas Quality Assurance (QA)
Seorang Quality Assurance (QA) tentu memiliki tugas pokok yang harus dilakukan dan diselesaikan. Adapun tugas Quality Assurance (QA) atau yang menjadi tugas pokok Quality Assurance (QA) adalah sebagai berikut.
- Mengelola dan memeriksa kegiatan manajemen risiko.
- Mengumpulkan dan menyusun data kualitas statistik.
- Merancang sampel prosedur dan petunjuk untuk mencatat dan melaporkan data berkualitas.
- Merencanakan prosedur jaminan kualitas terhadap suatu produk atau jasa.
- Menyelidiki keluhan pelanggan dan masalah ketidaksesuaian.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan mengatur intervensi pelatihan untuk memenuhi standar kualitas.
- Bertanggung jawab untuk sistem manajemen dokumen.
- Memastikan kepatuhan berkelanjutan dengan persyaratan peraturan kualitas dan industri yang ditetapkan perusahaan.
- Mengembangkan, merekomendasikan dan memantau tindakan perbaikan dan pencegahan.
- Menafsirkan dan menerapkan standar jaminan kualitas.
- Memantau dan melaksanakan pengujian, inspeksi bahan dan produk guna memastikan kualitas dari produk jadi.
- Audit internal dan kegiatan jaminan kualitas lainnya.
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam sistem mutu.
- Menyiapkan laporan hasil dari kegiatan kualitas.
- Mengevaluasi kecukupan standar jaminan kualitas.
- Mendokumentasikan serta meninjau pelaksanaan pada efisiensi kualitas serta inspeksi pada sistem agar sistem dapat berjalan sesuai dengan rencana perusahaan.
- Mengkoordinasikan dukungan pada audit yang dilakukan oleh penyedia audit eksternal.
- Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat.
Syarat Menjadi Quality Assurance (QA)
Untuk dapat menjadi seorang Quality Assurance (QA) tentu harus memenuhi ketentuan atau syarat untuk menjadi Quality Assurance (QA). Adapun persyaratan Pendidikan serta pengalaman Quality Assurance (QA) adalah sebagai berikut.
- Berpengalaman khusus dalam produk industri.
- Berpengalaman dengan pelaksanaan program tindakan korektif.
- Gelar sarjana ataupun diploma yang sesuai dengan bidang tugas.
- Akan lebih baik jika memiliki sertifikasi Quality Engineer, Kualitas Auditor, Six Sigma, dan Peningkatan Kualitas Asosiasi.
- Berpengalaman dalam pemeriksaan mutu, audit dan pengalaman pengujian.
- Memiliki pengetahuan tentang persyaratan peraturan yang relevan.
- Memiliki keterampilan komputer yang baik termasuk Microsoft Office dan database.
- Memiliki keterampilan & pengetahuan tentang alat, konsep dan metodologi QA.
Keahlian Quality Assurance (QA)
Seorang Quality Assurance (QA) dituntut untuk memiliki keahlian-keahlian tertentu agar dapat menjadi seorang Quality Assurance (QA). Adapun keahlian Quality Assurance (QA) yang harus dimiliki adalah sebagai berikut.
- Pandai untuk komunikasi secara lisan dan tertulis.
- Teliti.
- Mampu bekerja sama.
- Manajemen dan analisis.
- Mampu dalam pengumpulan data.
- Menganalisis masalah dan pemecahan masalah perencanaan dan pengorganisasian keputusan Pengambilan keputusan.
- Detail
- Orientasi layanan pelanggan.
Demikianlah pembahasan Pelajarindo.com tentang Pengertian Quality Assurance (QA), Tugas Quality Assurance (QA), Tanggung Jawab Quality Assurance (QA), Syarat Menjadi Quality Assurance (QA), Keahlian Quality Assurance (QA) secara detail dan lengkap. Semoga materi ini dapat menjadi sesuatu hal yang bermanfaat bagi Anda dalam memahami apa itu Quality Assurance (QA). Terimakasih telah berkunjung.
Baca Juga Artikel Berikut ini:
Pengertian CRM (Customer Relationship Management) Menurut Para Ahli
Pengertian Visi dan Misi | Pelajarindo.com
Pengertian CSR (Corporate Social Responsibility) Lengkap dengan Pembahasannya | Pelajarindo.com
Cara Menyembunyikan Folder di Komputer Tanpa Software | Pelajarindo.com
